从西元前启蒙运动到近年香港国安法走上街头的抗议事件，人权议题（Human rights）从古至今都是社会关注的重点之一，评鉴公司的重要指标 ESG（Environmental, Social, Governance） 当中涵盖多种人权相关评分项目，如劳工权益、居住正义、维护多样性与包容性、健康与安全等，其兴盛间接鼓励企业加强在这三方面的所为，本篇文将人权议题划分社会福利取向，分别为教育与健康，一览 ESG 在两者的相关表现。
教育不能等！推动弱势族群资源扩充与整合
教育是奠基国家发展与竞争力的基础，厚实且完善的教育制度对培育人才的重要不在话下。我们普遍面临的问题有两者，一是要资源缺乏，发展中国家的教育水准往往较已发展国家低落；二是资源不平等，如中国虽为世界强国，人民的教育水平却可能因地域差异等原因而有十分大的差距，同样情况也发生在台湾，东部或偏乡地区在师资、软硬件设备往往没有大都市的丰富资源。
受良好的教育是人的基本权利，ESG 的评鉴项目之一也涵盖教育的概念，本文将之分为两者，一是完善社会责任，回馈社会，旨在消弭社会上的教育资源缺乏和不平等；另种则是公司治理方面，包含针对员工的教育训练、专才培养。
根据全球商业教育联盟（global business coalition for education）表示，企业必须将教育融入 ESG 策略，如化妆品公司雅诗兰黛（Estee Lauder）长期投入女性教育资源，自 2006 年投资近 2500 万美元，在 Open Doors Women’s Leadership Programme 的合作学习计画，帮助 15 个国家的妇女在企业中升迁；与美国社会运动家阿曼达·S·C·戈尔曼（Amanda S. C. Gorman），合作推动 Writing Change programme，计画推动扫盲教育，目的希望实现美国妇女平等；为印度贾坎德邦采集化妆品里头重要矿物云母（Mica）的童工提供教育基金，保障其教育资格不受剥削。
另一方面则是公司内部推动教育训练及多元化学习，提升整体素养与人才深度。常见训练内容有产业趋势洞察、专业技职培训等，如台塑企业因应 AI 及大数据应用的快速发展，近年鼓励员工参加中央研究院与台湾资料科学协会共同开办之人工智能学校培训课程，持续掌握 AI 最新趋势。
企业重视医疗照护福利，有助提升员工幸福指数与凝聚力
医疗资源的充裕与否与国家的幸福与健康指数息息相关，如台湾的长期照护服务及完善的健保制度，让国民平均的医疗成本远低于他国，以美国为例并没有国家健保制度，除非是低收入户或老年人等特殊族群拥有医疗保险（Medicare）与医疗补助（Medicaid），一般人必须另求投保，医疗成本高昂。
美国娇生公司（Johnson & Johnson）前董事长 William C. Weldon 认为若要建立一个永续的企业健康文化，需要由高层做领导，并提出投资于员工健康的每 1 元美金，最终将会获得 4 元的利益之概念，包括医疗支出减少、缺席率降低及提高生产力。
此篇将医疗安全照护形式分为两者，分别为 ESG 社会（social）中企业对员工健康安全照护的重视（employee benefits），以及健康与安全（Health and Safety）。
各公司对员工健康照护的内容均不相同。以纬创资通（Wistron）为例，针对员工身心健康提供教育训练、预防风险监控、治疗与辅导，规划系列活动促进员工健康管理，如“i 健康”系列健康活动、内部照护平台、主题讲座等；因应近两年 covid-19 疫情，实施居家上班政策、弹性上班、建立健康回报机制等。
常见员工医疗福利还有企业雇用医师、营养师替员工把关健康、提倡禁菸、举办路跑等益于身心健康的活动，有助于提升员工幸福感与公司认凝聚力。
乌俄战争与 covid-19 对国际金融和供应链的破坏，在经济发展落后的国家尤其明显，许多公司相继伸出援手，同时成为完善 ESG 的典范。台湾“护国神山”台积电提拨 42.6 亿元经费投入防疫，包括捐赠疫苗、制氧机、零接触采检站、配送防疫即时包；其他如照护独居老人，串连“爱互联”系统，提供食物调理包、送餐服务、保暖物资，关怀长者所需，并设计完整防疫措施的户外交流活动，协助独居长者接轨社会。
人权正义受重视，企业应致力保障
人权是贯穿各行各业，包括种族、文化、经济、社会及环境议题的全球性议题，根据联合国人权事务委会（United Nations Human Rights Committee）所发布的多项基本准则，指出国家具有尊重、保护、落实人权和基础自由的义务、企业与社会机构应遵守相关法律、当权利与义务受违反时，应有适切和有效的补救措施。全球企业对 ESG 的重视，唤起对人权议题和社会福利的重视，期望达到齐头式平等。
参考资料：
1. https://www.ohchr.org/sites/default/files/documents/publications/guidingprinciplesbusinesshr_en.pdf
2. https://www.bsr.org/en/blog/bridging-the-human-rights-gap-in-esg#:~:text=It%20involves%20integrating%20international%20human,accountable%20when%20people%20are%20harmed.
3. https://esg.tsmc.com/download/file/2021_sustainabilityReport/chinese/c-all.pdf
4. https://hbr.org/2011/01/web-exclusive-fix-the-health-care-crisis-one-employee-at-a-time
5. https://www.esteelauder.com/discover/citizenship/estee-lauder-emerging-leaders-fund
6. https://esg.wistron.com/ch/social/OHS/EmployeeCare
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