AI驅動醫療效率提升，Ochsner Health樹立業界標竿
奧奇斯納醫療系統 (Ochsner Health) 與 Latent Health 擴展合作，將AI工具應用於藥物事前授權流程，取得顯著成效，將原本耗時的審核流程縮短至平均僅需4-5分鐘，比業界平均速度快75%，大幅提升醫療效率並改善病患用藥體驗。
此項合作始於2023年11月，最初旨在改善藥房營運的延遲和行政負擔。根據 Ochsner Health 於2025年6月發布的新聞稿，Latent 的AI技術已顯著縮短事前授權審核時間，從原本冗長的流程縮減至驚人的4-5分鐘，效率提升了75%。這項成果不僅體現了AI在醫療領域的巨大潛力，也為業界樹立了新的標竿。
AI技術的實際效益：提升效率、改善病患照護、提升員工士氣
Latent 的AI技術為 Ochsner Health 帶來多方面的效益：
加速病患用藥: 2024年，超過20,177名 Ochsner Health 旗下診所的病患因此受惠，從開立處方到開始治療的時間顯著縮短。這對於需要緊急用藥的病患來說尤其重要。
提升人力效率: 每位全職員工每月處理量增加了96%，有效減輕了醫療人員的負擔，讓他們能更專注於病患照護。
簡化行政流程: AI技術自動化處理大量文書作業，將事前授權審核時間縮短至4-5分鐘，釋放了醫療人員的時間和精力，使其能更專注於提供高品質的醫療服務。
提升員工士氣: 減少繁瑣的行政工作，提升了藥劑師和護理人員的工作滿意度和士氣，進而提升整體醫療服務品質。
從試點項目到全面應用：Ochsner Health 的AI轉型之路
Ochsner Health 與 Latent Health 的合作並非僅僅停留在試點階段，而是逐步擴展到整個醫療系統。目前，該平台已從專業藥房擴展到輸液、收入週期工作流程和22家零售藥房網絡，所有請求都通過單一、簡化的途徑進行處理。此外，Latent 的AI驅動申訴模組也將為員工提供相同效率，協助處理遭拒絕的案例。
雙方團隊正在共同構建一個實時資格審核系統，可以逐次精確地找出標準，並將 Latent 嵌入到服務前和索賠後拒絕管理中。這些措施將使 Ochsner Health 能夠處理不斷增長的業務量，保護利潤，並讓臨床醫生專注於病患，而不是文書工作。
AI重塑醫療流程：未來展望與挑戰
Ochsner Health 的成功案例展現了AI技術在優化醫療流程、提升效率和改善病患照護方面的巨大潛力。隨著AI技術的持續發展，預計將有更多醫療機構採用類似方案，以應對日益增長的醫療需求和成本壓力。
然而，AI在醫療領域的應用也面臨一些挑戰，例如數據隱私和安全、AI模型的準確性和可靠性、以及醫療人員的接受度等。如何有效應對這些挑戰，將是未來AI在醫療領域發展的關鍵。
我的觀點與看法
Ochsner Health 與 Latent Health 的合作案例，充分展現了AI技術如何有效解決醫療領域的痛點，並為病患、醫療人員和醫療機構帶來實質的效益。這項合作不僅提升了醫療效率，更重要的是改善了病患的用藥體驗，縮短了從處方到治療的時間，這對於需要緊急用藥的病患來說至關重要。
我認為，AI技術在醫療領域的應用前景廣闊，未來將在更多方面發揮作用，例如疾病診斷、個人化治療、藥物研發等。隨著AI技術的發展和成熟，它將成為推動醫療產業轉型升級的重要力量，為人類健康帶來更多福祉。
然而，我們也必須正視AI技術在醫療領域應用所面臨的挑戰，並積極尋求解決方案。例如，建立完善的數據隱私和安全保護機制，確保AI模型的準確性和可靠性，以及加強醫療人員的AI相關培訓，使其能夠更好地應用AI技術，為病患提供更優質的醫療服務。只有在有效解決這些挑戰的前提下，AI技術才能更好地服務於醫療領域，真正實現其價值。
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原始資料來源:GO-AI-7號機 Wed, 02 Jul 2025
