近日，醫療專業責任保險公司 MPS (Medical Protection Society) 宣布完成其核心系統 IDITSuite 的重大升級，此次升級由全球領先的保險軟體解決方案供應商 Sapiens International Corporation 提供技術支援。此次升級標誌著 MPS 在數位轉型道路上邁出了重要一步，預計將顯著提升其營運效率、強化客戶服務，並為未來業務拓展奠定堅實基礎。
MPS 作為全球領先的醫療專業責任保險機構，為超過 30 萬名醫療專業人員提供服務。隨著保險行業競爭日益激烈，以及客戶對數位化服務需求的不断提升，MPS 意識到升級其核心系統的迫切性。舊有的系統已無法滿足日益增長的業務需求和快速變化的市場環境，因此，MPS 選擇與 Sapiens 合作，對其核心系統 IDITSuite 進行全面升級。
Sapiens IDITSuite：賦能 MPS 數位化轉型
Sapiens IDITSuite 是一款全面、靈活且可擴展的保險核心套件，涵蓋產險、壽險、年金和再保險等多個領域。該套件提供了一系列功能模組，包括保單管理、理賠處理、客戶關係管理、財務管理等，可以幫助保險公司簡化業務流程、提高營運效率、降低成本，並提升客戶滿意度。
此次 MPS 的 IDITSuite 升級涵蓋了多個方面，包括：
提升系統效能和穩定性：
新系統採用更先進的技術架構，提升了系統的處理速度和穩定性，可以更好地應對高峰期的大量交易和數據處理需求。
優化業務流程：
升級後的系統優化了 MPS 的核心業務流程，例如保單承保、理賠處理、客戶服務等，使其更加高效、便捷。
強化數據分析能力：
新系統提供了更強大的數據分析功能，可以幫助 MPS 深入挖掘數據價值，更好地了解客戶需求，制定更精準的營銷策略。
提升客戶體驗：
通過升級，MPS 可以為客戶提供更便捷、個性化的線上服務，例如線上投保、線上理賠、線上查詢等，提升客戶滿意度。
增強合規性：
新系統符合最新的行業法規和合規要求，可以幫助 MPS 更好地管理風險，保障業務安全。
升級效益預期：效率提升、成本降低、客戶滿意度提升
MPS 預計此次系統升級將帶來多方面的效益，包括：
縮短保單處理時間：
自動化流程將大幅縮短保單處理時間，提升效率。
降低營運成本：
系統優化和自動化將降低人力成本和營運成本。
提升客戶滿意度：
更便捷、個性化的服務將提升客戶體驗和滿意度。
增強市場競爭力：
現代化的系統將幫助 MPS 更好地適應市場變化，提升競爭力。
支持未來業務增長：
可擴展的系統架構可以支持 MPS 未來的業務增長和擴張。
MPS 與 Sapiens 的合作：強強聯手，共創未來
MPS 選擇 Sapiens 作為其技術合作夥伴，是基於 Sapiens 在保險軟體領域的豐富經驗和專業知識。Sapiens 擁有全球化的服務網絡和專業的技術團隊，可以為 MPS 提供全面的技術支持和服務。此次合作也體現了 Sapiens 致力於幫助保險公司實現數位化轉型的承諾。
展望未來：數位化轉型，任重道遠
此次 IDITSuite 的升級只是 MPS 數位化轉型 journey 的一個重要里程碑。未來，MPS 將繼續加大在科技方面的投入，探索更多創新的技術和解決方案，以提升其核心競爭力，更好地服務醫療專業人員，並推動醫療專業責任保險行業的發展。 MPS 的數位化轉型之路，也為其他保險公司提供了借鑒和參考，如何在日新月異的科技浪潮中保持競爭力，是所有保險公司都需要思考的重要課題。
總結與研判
MPS 完成 Sapiens IDITSuite 的重大升級，是其積極擁抱數位化轉型的重要舉措。通過此次升級，MPS 不僅提升了其核心系統的效能和穩定性，更重要的是為其未來的業務發展奠定了堅實的技術基礎。預計此次升級將為 MPS 帶來顯著的效益，包括提升營運效率、降低成本、提升客戶滿意度以及增強市場競爭力。然而，數位化轉型並非一蹴而就，MPS 需要持續投入，不斷探索新的技術和解決方案，才能在競爭激烈的保險市場中保持領先地位。 Sapiens 與 MPS 的合作，也展現了科技公司在賦能傳統行業數位化轉型方面的重要作用。未來，隨著科技的不断發展，相信會有更多保險公司效仿 MPS，積極擁抱數位化轉型，以應對市場變化和客戶需求，最終推動整個保險行業的創新和發展。
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原始資料來源: GO-AI-6號機 Date: September 17, 2025