美國維吉尼亞州麥克林（McLean）於 2026 年 8 月 26 日發布消息，由兩家女性擁有的微型企業（Women-Owned Small Businesses）組成的團隊，正式獲得美國聯邦醫療保險和醫療補助服務中心（Centers for Medicare & Medicaid Services，簡稱 CMS）的合約。此次合作由 Oran Inc. 領軍，並由 Tyrula LLC 作為合約團隊成員（Contractor Team Arrangement，簡稱 CTA），雙方將共同執行「聯邦醫療保險市場代理人與經紀人請求協助即時系統」（Federally-facilitated Marketplace Agent/Broker Request Assistance Now，簡稱 FFM Agent/Broker RAN）專案，旨在透過現代化技術提升消費者服務品質及市場運作透明度。
Oran Inc. 與 Tyrula LLC 的合作核心，在於針對 CMS 旗下的 FFM Agent/Broker RAN 系統進行全面性的現代化升級。這項計畫的主要目標，是優化代理人與經紀人（Agent/Broker）在處理消費者需求時的反應速度，並透過技術手段提升市場運作的能見度。隨著數位化轉型的需求日益迫切，該系統的升級將有助於簡化繁瑣的行政流程，確保醫療保險市場的服務流程更具效率，並能即時回應市場參與者的各項需求，進而改善整體消費者體驗。
在技術實作層面，兩家公司將運用其專業知識，針對現有的協助系統進行架構重整與功能擴充。透過導入更先進的數位工具，系統將能更精準地追蹤代理人與經紀人的服務表現，並提供即時的數據分析，協助 CMS 管理層掌握市場動態。這種現代化手段不僅能減少人工處理的誤差，更能確保在高峰期間，系統仍能維持高水準的穩定性與回應能力，為廣大消費者提供更為可靠的醫療保險諮詢與協助管道。
兩家女性企業的策略性合作
此次獲得合約的 Oran Inc. 與 Tyrula LLC，均屬於女性擁有的微型企業，這在聯邦政府採購領域中展現了多元化與專業能力的結合。透過 CTA 的合作模式，兩家公司得以整合彼此的資源與技術優勢，共同承擔 CMS 的專案需求。這種合作架構不僅讓小型企業有機會參與大型政府專案，也證明了在專業領域中，透過策略性聯盟，小型企業同樣具備執行複雜系統整合與現代化任務的實力，為聯邦政府的數位轉型目標注入了新的活力。
對於 CMS 而言，選擇這兩家企業作為合作夥伴，反映了政府在採購過程中對於多元供應商的重視。Oran Inc. 作為主要承包商，將負責統籌整體專案的執行進度與品質控管，而 Tyrula LLC 則提供關鍵的技術支援與專業諮詢。兩家公司在專案執行過程中，將密切配合 CMS 的政策目標，確保系統升級後的各項功能，能完全符合聯邦醫療保險市場的法規要求與運作標準，展現出小型企業在政府專案中不可或缺的專業價值。
提升消費者服務與市場透明度
這項合約的最終願景，是透過技術革新來改善消費者在醫療保險市場中的互動體驗。當代理人與經紀人能夠透過更為現代化的 RAN 系統，更快速地獲取資訊並處理請求時，消費者將能獲得更即時且精確的服務。此外，系統提升後的運作透明度，將使 CMS 能夠更有效地監督市場運作，確保所有參與者皆能遵循相關規範，進而提升整體醫療保險市場的信任度與運作效率，保障消費者的權益。
隨著專案的啟動，Oran Inc. 與 Tyrula LLC 將進入系統開發與部署的關鍵階段。未來，這套現代化的協助系統預計將成為 CMS 管理聯邦市場的重要基石，不僅能優化代理人與經紀人的作業流程，更將透過數據驅動的決策模式，協助 CMS 在面對複雜的醫療保險環境時，能做出更為精準的市場調整。這項合作不僅是兩家企業的里程碑，也象徵著聯邦醫療保險服務在數位化與服務品質提升上的重要進展。
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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: August 26, 2026