引言：

隨著醫療環境的快速變遷，藥品製造商正積極尋求更具效益的商業模式。GoodRx 藥品直銷部門總裁暨商務長 Laura Jensen 提出，藥廠應跳脫以支付者為中心的傳統模式，轉向整合性的直客（Direct-to-Consumer, DTC）與企業通路策略，將定價、需求與履約結合，以擴大藥品的可及性。

轉向以患者為中心的商業模式

Laura Jensen 認為，傳統上藥廠多著重於與支付者（payer）的合作，例如保險公司或藥品給付福利管理者（Pharmacy Benefit Managers, PBMs），以確保藥品納入藥品處方集（formulary）。然而，這種模式可能忽略了患者的實際需求與偏好。因此，她建議藥廠應建立更直接的管道，與患者和企業雇主建立聯繫，從而更有效地將患者的意願轉化為實際的治療行動。

透過建立直客與企業通路，藥廠可以更精準地掌握市場需求，並提供更具競爭力的價格與更便捷的服務。這種模式不僅能提高患者的用藥依從性，也能擴大藥廠的市場佔有率。GoodRx 藥品直銷部門提供相關的解決方案，協助藥廠建立並優化其直銷通路，欲瞭解更多資訊，請參考 GoodRx Pharma Direct。

整合定價、需求與履約

Laura Jensen 強調，成功的直客與企業通路策略，必須整合定價、需求與履約三大要素。首先，藥廠需要制定具吸引力的定價策略，以吸引患者並提高其購買意願。其次，藥廠需要透過有效的行銷與溝通，創造市場需求，並引導患者選擇其產品。最後，藥廠需要建立完善的履約機制，確保患者能夠方便快捷地取得所需藥品。

整合這三大要素，有助於藥廠建立一個可擴展的商業平台，以滿足不同患者群體的需求。例如，藥廠可以針對特定疾病或特定族群，推出客製化的產品與服務，並透過直銷通路直接提供給目標客戶。這種模式不僅能提高患者的滿意度，也能為藥廠帶來更高的利潤。

擴大藥品可及性與市場規模

透過建立直客與企業通路，藥廠可以有效地擴大藥品的可及性，讓更多患者能夠獲得所需的治療。傳統上，患者可能因為藥品價格過高、取得不易或資訊不足等原因，而無法獲得適當的治療。然而，透過直銷通路，藥廠可以直接向患者提供藥品，並提供相關的資訊與支持，從而克服這些障礙。

此外，直客與企業通路也能幫助藥廠擴大市場規模。透過與企業雇主合作，藥廠可以將其產品納入員工福利計劃，從而接觸到更廣泛的患者群體。同時，藥廠也可以透過直銷通路，直接向患者提供藥品，從而開拓新的市場機會。總體而言，建立直客與企業通路，是藥廠在競爭激烈的市場中取得成功的關鍵策略。

版權聲明：

本文由 Drug Channels Institute 提供，HMP Omnimedia, LLC d/b/a Drug Channels Institute, an HMP Global Company 保留所有權利。本內容僅供個人非商業用途使用。發布日期：2026 年 4 月 24 日。

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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: April 24, 2026