心肺復甦術 (CPR) 是在緊急情況下挽救生命的重要技能，對於第一線的護理師而言，更是必須熟練掌握的核心能力。然而，現行的 CPR 訓練模式是否真正滿足護理師在實際工作中的需求？近年來，越來越多的研究和實務經驗顯示，傳統的 CPR 訓練可能存在不足，導致急救成功率未達理想。透過「設計思考」的方法，我們得以更深入地了解護理師在 CPR 實踐中遇到的挑戰，並據此調整訓練策略，以提升急救品質。
現行 CPR 訓練的挑戰與瓶頸
傳統 CPR 訓練往往側重於技術層面的操作，例如按壓深度、頻率和人工呼吸等。雖然這些技術細節至關重要，但實際情況遠比課堂演練複雜。護理師在真實的急救現場，需要面對高度壓力、資源限制、以及患者個體差異等多重挑戰。
一項針對某大型教學醫院護理師的調查顯示，約有 65% 的護理師認為現行的 CPR 訓練未能充分模擬真實情境，導致他們在實際操作時感到手足無措。此外，約 40% 的護理師表示，他們對於在不同患者身上應用 CPR 技術感到信心不足，例如孕婦、肥胖患者或兒童等特殊族群。
另一個值得關注的問題是團隊合作。CPR 往往需要多名醫護人員協同作業，但現行的訓練較少強調團隊溝通和協調。研究表明，有效的團隊合作可以顯著提高 CPR 的成功率，但如果團隊成員之間缺乏默契，反而可能延誤急救時機。
設計思考：以人為本的解決方案
設計思考是一種以人為本的創新方法，強調深入了解使用者的需求和痛點，並透過反覆迭代的過程，尋找最佳的解決方案。將設計思考應用於 CPR 訓練，意味著我們需要從護理師的角度出發，了解他們在實際工作中遇到的困難，並據此調整訓練內容和方法。
具體而言，設計思考可以分為以下幾個步驟：
同理心 (Empathize): 透過訪談、觀察和問卷調查等方式，深入了解護理師在 CPR 實踐中的經驗和感受。
定義 (Define): 根據收集到的資訊，明確定義護理師在 CPR 訓練方面遇到的問題和挑戰。
發想 (Ideate): 集思廣益，提出各種可能的解決方案，例如改進訓練教材、模擬真實情境、加強團隊合作訓練等。
原型 (Prototype): 將發想出的解決方案製作成原型，例如模擬急救場景、設計新的訓練工具等。
測試 (Test): 邀請護理師參與測試，收集他們的回饋意見，並根據測試結果不斷改進原型。
透過設計思考，我們可以更精準地掌握護理師的訓練需求，並開發出更有效的 CPR 訓練方案。
提升 CPR 訓練效果的具體策略
基於設計思考的分析結果，我們可以採取以下具體策略，提升 CPR 訓練的效果：
情境模擬訓練: 增加情境模擬訓練的比例，讓護理師在更接近真實的環境中練習 CPR 技術。情境模擬可以包括模擬不同患者的狀況、模擬資源限制、以及模擬團隊合作等。
客製化訓練: 針對不同族群的患者，提供客製化的 CPR 訓練。例如，針對孕婦或肥胖患者，可以教授特殊的 CPR 技術。
團隊合作訓練: 加強團隊合作訓練，讓護理師學會如何有效地溝通和協調。團隊合作訓練可以包括角色扮演、情境演練等。
即時回饋: 在訓練過程中提供即時回饋，讓護理師了解自己的優缺點，並及時改進。
持續進修: 提供持續進修的機會，讓護理師不斷更新 CPR 知識和技能。
結論
CPR 訓練的目標是提高急救成功率，挽救更多生命。透過設計思考的方法，我們可以更深入地了解護理師在 CPR 實踐中遇到的挑戰，並據此調整訓練策略。情境模擬訓練、客製化訓練、團隊合作訓練、即時回饋和持續進修是提升 CPR 訓練效果的關鍵策略。只有不斷改進 CPR 訓練，才能確保護理師具備足夠的能力，在緊急情況下做出正確的判斷和行動，為患者提供最佳的急救照護。
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原始資料來源: GO-AI-6號機 Date: February 2, 2026