繼 2024 年首度盛大舉辦之後，由生策會、生策中心與 SNQ 國家品質標章聯合主辦，同時也是衛福部支持推動的「亞太醫療品質年會」於 2025 台灣醫療科技展期間（ 12 月 6 日）假台北南港展覽館載譽重來。此次盛會不僅雲集來自世界醫師會、歐洲私立醫院聯盟、東京大學附設醫院、新加坡綜合醫院、美國史丹佛大學及台灣多家頂尖醫療中心的重量級專家，主辦單位更邀請了《新聞週刊》（Newsweek）「全球最佳醫院」評比委員會主席 David Bates 博士及國際健康照護成效評估聯盟（ICHOM）執行長 Jennifer L. Bright 發表專題演講，分別暢談全球醫院評比趨勢，以及如何透過病人回報成果量測（PROMs）標準來提升醫院照護品質。
年會來到第 2 屆，另一矚目焦點是 SNQ 國家品質標章成為 ICHOM 在亞太區首個策略合作夥伴。雙方於會中簽訂合作備忘錄，SNQ 方面由評審團總召集人陳維昭代表，與 ICHOM 執行長 Jennifer L. Bright 簽署協議。衛福部醫事司司長劉越萍指出，此次 SNQ 和 ICHOM 的合作代表台灣原創醫療品質認證機制與國際接軌。透過舉辦亞太醫療品質年會，匯聚全球一流醫界專家，不僅讓世界看到台灣卓越的醫療品質，更是提供跨國交流洞見的重要平台。
SNQ 累計逾 2,900 件認證，打造台灣最具代表性品質體系
SNQ 評審團總召集人陳維昭表示，台灣醫療 28 年來歷經 SNQ 國家品質標章機制，水準持續提高，與國際趨勢並進。透過此次國際合作，SNQ 得以將已發展成熟的品質認證機制，更進一步結合 ICHOM 知名的病人回報成果量測（PROMs）標準，不但能提升台灣醫療品質的國際曝光度， SNQ 的經驗與方法也能給更多國際醫療體系參考，在全球展現更大影響力。
自 1998 年創立至今，SNQ 已完成超過 2,900 件跨領域認證，涵蓋特色醫療、醫事服務、管理、護理、長照與社區服務等。SNQ 匯聚百位以上醫界專家，以「結構→過程→結果」三階段制度嚴格把關，參賽團隊自我要求與國際標竿數據對齊，從中選出代表亞洲水準第一的銀獎，以及全球水準第一的金獎。過去 28 年來，台灣醫療團隊執行包括肝臟移植、胰臟癌手術、顱顏重建、心房顫動、重症照護，甚至罕見疾病基因治療等，共計 16 件經 SNQ 評選達國際領先水平，成為全球醫療品質標竿，並促使多項治療流程納入醫學教科書，改寫全球標準治療指引。
導入病人回饋評量，提升照護品質優化就醫體驗
ICHOM 成立於 2012 年，宗旨在於推動價值導向醫療，在衡量醫療品質時不再只顧及醫院和醫師的想法，而是強化病人參與，讓他們就醫體驗與健康成效也成為的關鍵評量指標，務求使醫療照護服務更具成本效益，讓病人在得到醫治的同時，生活品質也得以改善。執行長 Jennifer L. Bright 在專題演講中介紹了目前 ICHOM 在全球多國推動的 PROMs，這套評量標準透過標準化問卷，評估患者對於治療效果、功能恢復及生活品質的主觀感受。
這項量測指標目前涵蓋多個不同專科共 47 類病症，在全球六大洲已有 60 多個國家、逾 500 家醫療中心採用，包括美國 Mayo Clinic 及 Johns Hopkins Hospital、東京大學附設醫院、新加坡綜合醫院等全球頂尖醫學中心。自 2024 年起，全球市場研究機構 Statista 更與 ICHOM 建立知識合作關係，使 PROMs 成為《新聞週刊》全球最佳醫院排行榜的四大評選標準之一。
《新聞週刊》全球最佳醫院評比委員會主席 David Bates 博士在視訊演講中指出，AI 的發展令人興奮，為醫療安全與品質帶來革命性改變，不僅有助提升照護水準，更能強化各項指標的量測能力。他又提到委員會決定導入 PROMs 做全球最佳醫院評比，是因為該機制在國際間具公信力與領導地位，他相信此次台灣 SNQ 與 ICHOM 合作，對雙方而言都是歷史性重要時刻。
台、日、新三地典範案例分享，以 AI 科技引領醫療品質全面升級
除了國際重磅來賓的專題演講之外，本屆年會特設典範案例分享環節，來自新加坡綜合醫院、東京大學附設醫院及台中榮民總醫院的代表參與其中，分別講解其所屬醫院如何實踐 AI 科技落地，從而帶動醫療品質全方位升級，並且也分享具體成功例子，以供與會者借鏡參考。
新加坡中央醫院（SGH）在《新聞週刊》2025 年全球最佳醫院排行榜中位居第 9，是唯一躋身全球前十的亞洲醫院。總裁陳向勤強調，SGH 的智慧醫療創新包含三方面 ──「智慧營運（Smart operation）」、「智慧服務（Smart service）」和「智慧照護（Smart care）」。透過導入流程自動化機器人、針對新加坡多語言環境開發語音辨識及逐字稿工具、以及引進多種新型智慧醫材等舉措，讓醫護人員能更專注於照顧病人，同時使病人得到更優質的診斷與治療。
東京大學附設醫院（東大醫院）在 2025 年的排行榜中位列第 16 名，在眾多亞洲醫院中排名僅次於新加坡中央醫院。院長 Sakae Tanaka 表示，東大醫院正持續借助醫療 AI 與機器人輔助手術提升臨床決策的精準度與效率，實現早期診斷及針對每位患者量身訂製的個人化治療，並強化治療效果和安全性。落地實踐例子包括以微創手術機器人執行內視鏡手術，以及利用 AI 輔助分析胸部 X 光片和評估病人骨質密度。
台中榮民總醫院已連續兩年入選《新聞週刊》全球百大智慧醫院，2025 年更是兩岸三地唯一進入百大排名的醫院。院長傅雲慶指出，面對病人眾多、病床難求、人手不足等挑戰，台中榮總致力利用智慧醫療降低成本，減輕醫護工作負擔，過去 20 年來更開創多項「全台第一」，例子包括引進行動護理系統、電子醫療記錄、雲端藥歷整合服務、智慧手術室、電子紙等創新技術。此外，台中榮總也是目前全台灣規模最大的遠距醫療中心，期望藉由智慧醫療讓偏鄉地區的民眾免除舟車勞頓，獲得在地化照護。
（攝：基因線上）
