【本報訊】全球郵輪零售領導者 Starboard Cruise Services（以下簡稱 Starboard）於 2026 年 6 月 2 日宣布，正式擴大與公主遊輪（Princess Cruises）的長期零售合作夥伴關係。此次戰略升級將使 Starboard 的零售業務範圍，覆蓋至公主遊輪全球船隊中半數以上的船舶，旨在透過精緻的購物體驗與多元化的品牌組合，全面提升旅客在航程中的消費滿意度與品牌忠誠度。
零售體驗升級，打造海上精品購物殿堂
Starboard 與公主遊輪的合作升級，核心在於為旅客提供更具深度與廣度的購物選擇。透過此次擴展，Starboard 將在公主遊輪旗下半數船隊中，導入其獨特的零售營運模式，包括精心策劃的品牌組合、獨家商品系列以及互動式的購物體驗。這些舉措不僅是為了滿足旅客對高品質商品的追求，更希望將郵輪上的零售空間轉化為充滿驚喜的精品殿堂，讓購物成為郵輪假期中不可或缺的亮點。
為了達成此目標，Starboard 將運用其在郵輪零售領域的豐富經驗，針對不同航線與旅客屬性，量身打造專屬的零售策略。這意味著旅客在航行過程中，將能接觸到更多國際知名品牌以及具有在地特色的限量商品。透過這種高度客製化的零售規劃，雙方期望能有效提升旅客的消費意願，並在競爭激烈的郵輪市場中，以卓越的零售服務建立起顯著的品牌差異化優勢，進一步鞏固雙方在市場上的領導地位。
數位轉型與服務優化，提升旅客消費便利性
除了實體空間的優化，本次合作擴展亦將重點放在數位化服務的整合上。Starboard 與公主遊輪計畫在相關船隻上導入更先進的零售科技，旨在簡化旅客的購物流程並提升服務效率。透過數位平台的串聯，旅客將能更輕鬆地瀏覽商品資訊、查詢庫存狀況，並享受更為順暢的結帳體驗。這種結合科技與服務的創新模式，不僅能減少旅客在購物時的等待時間，更能透過數據分析，精準掌握旅客的消費偏好，進而提供更具針對性的推薦服務。
此外，雙方也將致力於提升船上零售人員的專業素養，透過系統性的培訓計畫，確保每位服務人員都能提供高品質的諮詢與協助。這種「以人為本」的服務理念，結合數位工具的輔助，將能有效提升旅客在購物過程中的舒適度與滿意度。隨著數位轉型腳步的加快，Starboard 與公主遊輪期待透過這些技術與服務的升級，為全球旅客創造出更具現代感且便利的海上購物環境，進一步推動郵輪零售產業的創新與發展。
戰略合作深化，共創郵輪零售新格局
此次合作的擴展，不僅是兩家企業在業務規模上的成長，更是雙方對於未來郵輪旅遊市場發展的共同願景。Starboard 與公主遊輪長期以來維持著緊密的合作關係，此次將零售版圖擴大至全球半數船隊，象徵著雙方對於彼此營運模式的高度信任與認可。透過資源的整合與優勢互補，雙方將能更靈活地應對市場需求的變化，並持續引領郵輪零售產業的發展趨勢，為全球旅客帶來更為豐富且多元的旅遊消費體驗。
展望未來，隨著公主遊輪全球航線的持續拓展，Starboard 也將持續扮演關鍵的零售合作夥伴角色，協助公主遊輪在各個市場中提供一致且卓越的服務品質。雙方將持續監測市場反應與旅客回饋，並據此進行動態調整，確保零售策略始終符合旅客的需求與期待。這項戰略合作的深化，不僅為雙方帶來了顯著的市場競爭力，也為郵輪產業的零售服務樹立了新的標竿，展現了兩家企業在推動產業升級與創新方面的堅定決心。
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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: June 2, 2026