在商業、營運和技術壓力不斷增加的情況下，樞紐中心（Hub）模式正面臨轉型。專家認為，下一代的患者服務將不再由單一模式定義，而是取決於適應性和共享策略。
樞紐模式的演進
樞紐中心模式在醫療產業中扮演著重要的角色，主要功能在於提供患者支持和藥品資訊。然而，隨著市場環境的快速變化，傳統的樞紐中心模式正面臨著前所未有的挑戰。商業模式的轉變、營運效率的提升以及新興技術的應用，都對樞紐中心提出了更高的要求。
根據 Cardinal Health 的 Sonexus™ Access and Patient Support 副總裁兼總經理 Josh Marsh 的觀察，樞紐中心必須不斷演進，才能在競爭激烈的市場中保持領先地位。未來的樞紐中心將更加注重靈活性和客製化，以滿足不同患者和合作夥伴的需求。
適應性與策略共享
為了應對不斷變化的市場需求，樞紐中心需要具備高度的適應性。這意味著樞紐中心必須能夠快速調整其服務內容和流程，以應對新的挑戰和機會。同時，樞紐中心還需要與其他醫療機構和合作夥伴建立更緊密的合作關係，共同制定和實施策略，以提高患者的治療效果和滿意度。
Josh Marsh 強調，下一代的患者服務將不再由單一模式定義，而是取決於適應性和共享策略。樞紐中心需要不斷學習和創新，才能在快速變化的市場中保持競爭力。Cardinal Health 提供了一份關於樞紐中心演進的最新洞察報告，其中包含了對未來趨勢的分析和預測。
2026 年的趨勢洞察
Cardinal Health 的最新報告《2026 insourcing and outsourcing trends for patient hubs》深入探討了樞紐中心在內包（Insourcing）和外包（Outsourcing）方面的趨勢。報告指出，隨著醫療產業的不斷發展，越來越多的藥廠和醫療機構開始重新評估其樞紐中心的運營模式。
報告預測，到 2026 年，將會有更多的樞紐中心選擇採用混合模式，即同時進行內包和外包。這種模式可以讓樞紐中心更好地控制成本和品質，同時也能夠利用外部資源的專業知識和技術。此外，報告還強調了數據分析和人工智慧（Artificial Intelligence, AI）在樞紐中心運營中的重要性。透過數據分析，樞紐中心可以更好地了解患者的需求和行為，從而提供更精準和有效的服務。
關於 Cardinal Health
Cardinal Health 是一家全球性的醫療保健服務公司，致力於改善醫療保健的成本效益。公司提供廣泛的產品和服務，包括藥品分銷、醫療用品、患者支持和數據分析。Cardinal Health 擁有超過 100 年的歷史，在全球範圍內擁有廣泛的客戶群，包括醫院、藥房、診所和藥廠。
Cardinal Health 的 Sonexus™ Access and Patient Support 部門專注於為藥廠和醫療機構提供患者支持服務。該部門的服務包括患者招募、患者教育、藥品報銷支持和不良事件監測。Sonexus™ Access and Patient Support 致力於幫助患者更好地管理自己的健康，並提高治療效果。
結語
在醫療產業快速發展的背景下，樞紐中心正面臨著前所未有的挑戰和機遇。為了在競爭激烈的市場中保持領先地位，樞紐中心必須不斷演進，提高適應性和靈活性，並與其他醫療機構和合作夥伴建立更緊密的合作關係。透過數據分析和新興技術的應用，樞紐中心可以更好地了解患者的需求和行為，從而提供更精準和有效的服務。Cardinal Health 的最新報告為樞紐中心提供了寶貴的洞察，幫助它們更好地應對未來的挑戰。
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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: March 6, 2026