引言：
在人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技術快速發展並滲透各行各業之際，醫療領域也正積極擁抱這股浪潮。然而，在追求效率與精準度的同時，如何確保病患的權益與福祉，成為醫療機構必須審慎思考的課題。史丹佛醫療（Stanford Health Care）率先採取行動，在導入新的AI工具之前，主動徵詢病患的意見，試圖找出潛在的「斷層線」（fault lines），為醫療AI的發展提供寶貴的參考。
病患參與：
史丹佛醫療的創新舉措
史丹佛醫療開創先河，在AI工具正式應用於臨床之前，透過病患諮詢委員會，讓病患直接參與評估過程。此舉旨在了解病患對於AI技術的接受度、疑慮以及期望，從而調整AI工具的設計與應用方式，使其更符合病患的需求。這種以病患為中心的做法，不僅有助於提升醫療服務的品質，也能增強病患對醫療機構的信任感。
透過與病患的直接對話，史丹佛醫療得以深入了解病患對於AI在醫療領域應用的真實想法。例如，病患可能會關心AI的準確性、隱私保護以及對醫護人員角色的影響。這些意見對於醫療機構來說至關重要，能夠幫助他們在導入AI技術時，更全面地考慮到倫理、法律以及社會層面的問題。
AI導入的潛在「斷層線」
病患的回饋揭示了醫療AI導入過程中可能存在的「斷層線」。其中一個主要問題是數據隱私。病患擔心他們的個人醫療數據可能被不當使用或洩露，尤其是在AI系統需要大量數據進行訓練的情況下。因此，如何建立安全可靠的數據管理機制，保護病患的隱私，成為醫療機構必須優先解決的問題。
另一個「斷層線」則與醫護人員的角色轉變有關。部分病患擔心AI可能會取代醫護人員，導致人際互動的減少以及醫療服務的冷漠化。因此，醫療機構需要明確AI在醫療服務中的定位，強調AI是輔助工具，而非替代品，並確保醫護人員能夠充分利用AI技術，提升服務品質，而非被其取代。
形塑醫療AI的未來
史丹佛醫療的做法為其他醫療機構樹立了榜樣。透過主動徵詢病患的意見，醫療機構可以更全面地了解AI導入可能帶來的影響，從而制定更完善的策略，確保AI技術能夠真正造福病患。這種以病患為中心的模式，有助於建立一個更具人性化、更值得信賴的醫療體系。
隨著AI技術的不斷發展，醫療機構需要持續關注病患的意見，並根據實際情況調整AI工具的設計與應用方式。只有這樣，才能確保醫療AI的發展方向符合社會的期望，並最終實現提升醫療服務品質、改善病患福祉的目標。史丹佛醫療的經驗表明，病患的參與是醫療AI發展不可或缺的一環，也是確保AI技術能夠真正服務於人類的關鍵。
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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: May 27, 2026