雲端軟體公司 Blackbaud 於 2026 年 6 月 9 日發布第 14 屆年度企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR）產業回顧報告。該報告針對全球員工參與公益的趨勢進行深入分析，數據顯示，儘管面臨多變的經濟環境，員工捐款行為展現出強大的韌性，且志工服務的參與度在 2025 年呈現顯著成長，反映出企業與員工對於社會影響力的持續投入。
在 2025 年的企業公益版圖中，員工捐款（Employee Giving）展現了令人矚目的穩定性。根據 Blackbaud 旗下的 YourCause 平台數據顯示，即便全球經濟環境存在不確定性，企業員工依然維持了穩定的捐款頻率與金額。這種韌性不僅體現了員工對社會議題的持續關注，也顯示出企業透過數位化平台推動公益的策略已深植於企業文化之中，成為員工參與社會公益的重要管道。
報告進一步指出，企業提供的配對捐款（Matching Gift）機制在維持捐款動能上扮演了關鍵角色。當企業願意為員工的捐款提供相對應的補助時，不僅能有效提升員工的捐款意願，更能放大公益資源的影響力。數據證實，擁有完善配對機制的企業，其員工參與度明顯高於缺乏相關機制的組織，顯示出企業政策的引導與支持，是推動員工參與慈善活動的核心驅動力。
志工服務參與度顯著提升
除了財務上的捐助，2025 年的志工服務（Volunteering）參與度亦出現了明顯的成長趨勢。隨著企業逐漸恢復實體活動，並結合數位化志工服務平台，員工參與志工服務的意願與實際行動均有所提升。這項趨勢顯示，現代職場文化正朝向更具社會參與感的方向轉型，員工不再滿足於單純的捐款，更傾向於透過親身投入時間與技能，直接參與社區服務與公益專案。
Blackbaud 的分析顯示，企業在推動志工服務時，採取了更多元且靈活的策略。例如，許多企業開始鼓勵員工利用工作時間參與志工活動，並將志工服務納入員工績效評估或團隊建設的一部分。這種將志工服務與職場生活緊密結合的做法，不僅提升了員工的滿意度與歸屬感，也讓企業在履行 CSR 目標的同時，成功強化了品牌形象，並在社會影響力評估中取得更佳的表現。
數位化平台推動公益轉型
數位化工具在推動企業社會責任的過程中，發揮了不可或缺的關鍵作用。透過 YourCause 平台，企業能夠更精準地追蹤員工的捐款與志工參與數據，並即時分析公益活動的成效。這種數據驅動（Data-Driven）的決策模式，讓企業能夠根據員工的興趣與社會需求，靈活調整公益策略，確保資源能被配置在最需要的地方，進而提升整體公益活動的執行效率與透明度。
展望未來，隨著企業對於環境、社會與公司治理（Environmental, Social, and Governance，簡稱 ESG）的重視程度日益提高，數位化公益平台將成為企業連結員工與社會的重要橋樑。Blackbaud 的報告強調，持續優化使用者體驗與提升數據分析能力，將是企業在未來維持公益動能的關鍵。透過科技的力量，企業不僅能更有效地管理 CSR 專案，更能激發員工的內在動力，共同為社會創造長遠且正向的影響力。
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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: June 9, 2026