引言：
ServiceNow University於 2026 年 5 月 5 日宣布推出全新計畫，旨在透過即時輔導與模擬，強化學員的職涯發展。這項計畫預期將為 ServiceNow 生態系統注入更多專業人才，並提升企業採用 ServiceNow 解決方案的效率與品質。
即時輔導：個人化學習體驗
ServiceNow University 致力於提供個人化的學習體驗，而即時輔導正是實現此目標的關鍵。透過這項功能，學員能夠在學習過程中獲得即時的回饋與指導，解決遇到的問題，並更深入地理解 ServiceNow 平台的各項功能。
即時輔導系統採用先進的人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技術，能夠根據學員的學習進度與表現，提供客製化的建議與資源。此外，學員也能夠與經驗豐富的 ServiceNow 專家進行互動，獲得更深入的指導與建議。這種個人化的學習模式，有助於學員更有效地掌握知識與技能，並在職涯發展中取得更大的成功。
模擬環境：實戰演練提升技能
除了即時輔導外，ServiceNow University 也提供模擬環境，讓學員能夠在真實的場景中進行實戰演練。這種模擬環境能夠模擬各種不同的業務情境，讓學員能夠在安全且可控的環境中，應用所學的知識與技能。
透過模擬環境，學員能夠更深入地理解 ServiceNow 平台在不同業務情境下的應用，並學習如何解決實際問題。這種實戰演練的經驗，有助於學員在實際工作中更自信、更有效地運用 ServiceNow 平台，為企業創造更大的價值。
職涯成長：打造 ServiceNow 專業人才
ServiceNow University 的目標是打造更多具備專業知識與技能的 ServiceNow 人才，以滿足市場對 ServiceNow 專業人才日益增長的需求。透過即時輔導與模擬環境，ServiceNow University 能夠幫助學員更有效地學習，並在職涯發展中取得更大的成功。
這項計畫的推出，不僅有助於提升 ServiceNow 生態系統的整體水平，也能夠為企業提供更多具備專業技能的 ServiceNow 人才。隨著越來越多的企業採用 ServiceNow 解決方案，對 ServiceNow 專業人才的需求也將持續增長，而 ServiceNow University 將在滿足這些需求方面扮演重要的角色。
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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: May 5, 2026