引言：

GoodRx 藥品直銷部門總裁暨商務長 Laura Jensen 近日提出，藥廠應揚棄以支付者為中心的傳統模式，轉向整合性的直達消費者（Direct-to-Consumer, DTC）與企業通路策略，將定價、需求與履約環節緊密連結。此舉有助於藥廠將病患的用藥意願轉化為實際的治療行為，同時擴大藥品的可及性。

策略轉型：

從支付者到消費者

傳統上，藥廠的商業模式多以醫療保險公司等支付者為核心，著重於藥品是否納入保險給付範圍（Formulary Access）。然而，Laura Jensen 認為，這種模式已無法完全滿足現今市場的需求。她強調，藥廠應更積極地與消費者建立直接聯繫，透過直達消費者（DTC）的管道，掌握第一手資訊，並提供更具彈性的定價與服務。

透過整合直達消費者（DTC）與企業通路，藥廠能更精準地掌握市場需求，並根據不同族群的需求，制定更具針對性的行銷策略。此外，直接與消費者互動，也能提升品牌忠誠度，並建立長期的客戶關係。這種策略轉型，將有助於藥廠在競爭激烈的市場中脫穎而出。

整合定價、需求與履約：

打造無縫體驗

Laura Jensen 指出，藥廠應將定價、需求與履約等環節整合，打造無縫的消費者體驗。這意味著，藥廠需要建立一個可擴展的商業平台，能夠根據消費者的需求，提供客製化的定價方案，並確保藥品能夠及時送達。

為了實現這一目標，藥廠需要投資於數位科技，例如：

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）、大數據分析等，以提升營運效率，並優化消費者體驗。此外，藥廠也需要與物流業者建立緊密的合作關係，確保藥品能夠安全、準時地送達消費者手中。

擴大藥品可及性：

惠及更多病患

Laura Jensen 認為，透過整合直達消費者（DTC）與企業通路，藥廠能夠擴大藥品的可及性，讓更多病患受益。這不僅有助於提升病患的健康福祉，也能為藥廠帶來更大的商業利益。

值得注意的是，擴大藥品可及性並非單純地降低藥品價格。藥廠還需要提供完善的患者教育與支持服務，協助病患正確使用藥品，並提升治療效果。此外，藥廠也應積極參與公共衛生倡議，與政府、醫療機構等合作，共同提升民眾的健康意識。

GoodRx 提供解決方案

GoodRx 致力於提供創新的藥品解決方案，協助藥廠實現商業目標。GoodRx Pharma Direct 平台提供一系列服務，包括：

直達消費者（DTC）行銷、定價優化、以及履約管理等，協助藥廠更有效地接觸目標客群，並提升銷售業績。

GoodRx Pharma Direct 平台不僅能協助藥廠擴大藥品的可及性，也能提升病患的用藥依從性。透過提供便捷的線上購藥管道、以及客製化的用藥提醒服務，GoodRx 幫助病患更輕鬆地取得所需的藥品，並確保他們能夠按時服藥，從而提升治療效果。

結語：

在競爭日益激烈的市場環境下，藥廠需要不斷創新，才能保持競爭力。Laura Jensen 提出的整合性直達消費者（DTC）與企業通路策略，為藥廠提供了一個新的發展方向。透過擁抱數位科技、優化消費者體驗，藥廠不僅能擴大藥品的可及性，也能為自身創造更大的商業價值。欲了解更多關於 GoodRx 藥品解決方案的資訊，請瀏覽 GoodRx Pharma Direct 網站。

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原始資料來源: GO-AI-6號機
Date: April 24, 2026