從西元前啟蒙運動到近年香港國安法走上街頭的抗議事件，人權議題（Human rights）從古至今都是社會關注的重點之一，評鑑公司的重要指標 ESG（Environmental, Social, Governance） 當中涵蓋多種人權相關評分項目，如勞工權益、居住正義、維護多樣性與包容性、健康與安全等，其興盛間接鼓勵企業加強在這三方面的所為，本篇文將人權議題劃分社會福利取向，分別為教育與健康，一覽 ESG 在兩者的相關表現。
教育不能等！推動弱勢族群資源擴充與整合
教育是奠基國家發展與競爭力的基礎，厚實且完善的教育制度對培育人才的重要不在話下。我們普遍面臨的問題有兩者，一是要資源缺乏，發展中國家的教育水準往往較已發展國家低落；二是資源不平等，如中國雖為世界強國，人民的教育水平卻可能因地域差異等原因而有十分大的差距，同樣情況也發生在台灣，東部或偏鄉地區在師資、軟硬體設備往往沒有大都市的豐富資源。
受良好的教育是人的基本權利，ESG 的評鑑項目之一也涵蓋教育的概念，本文將之分為兩者，一是完善社會責任，回饋社會，旨在消弭社會上的教育資源缺乏和不平等；另種則是公司治理方面，包含針對員工的教育訓練、專才培養。
根據全球商業教育聯盟（global business coalition for education）表示，企業必須將教育融入 ESG 策略，如化妝品公司雅詩蘭黛（Estee Lauder）長期投入女性教育資源，自 2006 年投資近 2500 萬美元，在 Open Doors Women’s Leadership Programme 的合作學習計畫，幫助 15 個國家的婦女在企業中升遷；與美國社會運動家阿曼達·S·C·戈爾曼（Amanda S. C. Gorman），合作推動 Writing Change programme，計畫推動掃盲教育，目的希望實現美國婦女平等；為印度賈坎德邦採集化妝品裡頭重要礦物雲母（Mica）的童工提供教育基金，保障其教育資格不受剝削。
另一方面則是公司內部推動教育訓練及多元化學習，提升整體素養與人才深度。常見訓練內容有產業趨勢洞察、專業技職培訓等，如台塑企業因應 AI 及大數據應用的快速發展，近年鼓勵員工參加中央研究院與台灣資料科學協會共同開辦之人工智慧學校培訓課程，持續掌握 AI 最新趨勢。
企業重視醫療照護福利，有助提升員工幸福指數與凝聚力
醫療資源的充裕與否與國家的幸福與健康指數息息相關，如台灣的長期照護服務及完善的健保制度，讓國民平均的醫療成本遠低於他國，以美國為例並沒有國家健保制度，除非是低收入戶或老年人等特殊族群擁有醫療保險（Medicare）與醫療補助（Medicaid），一般人必須另求投保，醫療成本高昂。
美國嬌生公司（Johnson & Johnson）前董事長 William C. Weldon 認為若要建立一個永續的企業健康文化，需要由高層做領導，並提出投資於員工健康的每 1 元美金，最終將會獲得 4 元的利益之概念，包括醫療支出減少、缺席率降低及提高生產力。
此篇將醫療安全照護形式分為兩者，分別為 ESG 社會（social）中企業對員工健康安全照護的重視（employee benefits），以及健康與安全（Health and Safety）。
各公司對員工健康照護的內容均不相同。以緯創資通（Wistron）為例，針對員工身心健康提供教育訓練、預防風險監控、治療與輔導，規劃系列活動促進員工健康管理，如「i 健康」系列健康活動、內部照護平台、主題講座等；因應近兩年 covid-19 疫情，實施居家上班政策、彈性上班、建立健康回報機制等。
常見員工醫療福利還有企業雇用醫師、營養師替員工把關健康、提倡禁菸、舉辦路跑等益於身心健康的活動，有助於提升員工幸福感與公司認凝聚力。
烏俄戰爭與 covid-19 對國際金融和供應鏈的破壞，在經濟發展落後的國家尤其明顯，許多公司相繼伸出援手，同時成為完善 ESG 的典範。台灣「護國神山」台積電提撥 42.6 億元經費投入防疫，包括捐贈疫苗、製氧機、零接觸採檢站、配送防疫即時包；其他如照護獨居老人，串連「愛互聯」系統，提供食物調理包、送餐服務、保暖物資，關懷長者所需，並設計完整防疫措施的戶外交流活動，協助獨居長者接軌社會。
人權正義受重視，企業應致力保障
人權是貫穿各行各業，包括種族、文化、經濟、社會及環境議題的全球性議題，根據聯合國人權事務委會（United Nations Human Rights Committee）所發佈的多項基本準則，指出國家具有尊重、保護、落實人權和基礎自由的義務、企業與社會機構應遵守相關法律、當權利與義務受違反時，應有適切和有效的補救措施。全球企業對 ESG 的重視，喚起對人權議題和社會福利的重視，期望達到齊頭式平等。
參考資料：
1. https://www.ohchr.org/sites/default/files/documents/publications/guidingprinciplesbusinesshr_en.pdf
2. https://www.bsr.org/en/blog/bridging-the-human-rights-gap-in-esg#:~:text=It%20involves%20integrating%20international%20human,accountable%20when%20people%20are%20harmed.
3. https://esg.tsmc.com/download/file/2021_sustainabilityReport/chinese/c-all.pdf
4. https://hbr.org/2011/01/web-exclusive-fix-the-health-care-crisis-one-employee-at-a-time
5. https://www.esteelauder.com/discover/citizenship/estee-lauder-emerging-leaders-fund
6. https://esg.wistron.com/ch/social/OHS/EmployeeCare
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