默克（Merck）为全球领先的科学与科技公司，于 1668 年创始于德国的天使药房，至今已发展为一家充满创新活力的跨国科技大厂。旗下包括：医药健康、生命科学、特用材料三大领域。在医药健康领域，提供生殖医学、肿瘤医学、神经学与免疫学等化学暨生物制药解决方案，帮助改善人类生命健康；在生命科学领域则包含临床诊断、制药与生技制药制程、新兴生物科技如基因编辑等，致力协助科学家解决棘手问题；特用材料领域则专注发展半导体、面板之高科技。此次，基因线上特别访问 Merck 生命科学事业体生物制程业务总监 ─ 王淑俞（Gladys Wang），她负责带领东南亚、纽澳、新加坡及台湾的业务发展，透过与制药及生技制药公司的合作，拓展制程应用的业务。除了畅谈对台湾生技制药产业的现况观察、东南亚生技制药领域的发展和优势分析，她也和我们分享在 Merck 工作近 20 年来的心路历程以及管理心法。
台湾生技研发人才多 东南亚国家自带市场优势
爽朗、自信且谦和，是 Gladys Wang 第一眼给人的印象。关于东南亚生技医药产业发展，她显然有很多想法。“生技医疗的发展，是各国政府共同的愿景。台湾政府近几年来也大力支持生技医药产业，尤其在研发（Research and Development, R&D）方面，投入许多人物力，因此台湾在生技研发方面具有一定的优势及潜力。但若以经济产值来论的话，R&D 能带来的产值并不如生产直接。”此外，她也提到，台湾政府积极鼓励并推行生技相关计画，如竹北的生医园区，结合中南部科技园区打造台湾生医走廊等，均展现出台湾发展生技产业的企图心。
Gladys Wang 接着表示：“当然，无论是我或是 Merck，对此都是乐见其成。台湾有很强的原厂委托制造商（Original Equipment Manufacturer, OEM）、开发受托制造经营者（Contract Development Manufacture Organization, CDMO）实力，我相信台湾能借此于生技医疗领域中占有一席之地，但还需要政府的支持及特别的策略，才能与其他的亚洲生技大厂竞争。Merck 也很乐意提供各家生技公司相应的协助，帮助他们发展出各自的竞争策略。我个人认为台湾生技医疗产业有其特殊优势，如 R&D 人才济济，但光 R&D 强是不够的，还需要其他领域，例如药品优良制造作业规范（Good Manufacturing Practice, GMP）的支持。GMP 需要的人才跟 R&D 不同，如何将 R&D 人才转移到 GMP 方面，或培养 GMP 人才将是台湾生医产业的一大挑战。”Gladys Wang 也点出东南亚国家虽然产业起步较台湾晚，但具有市场优势，她举例：“例如印尼，不但有自己国家市场，还因为同为回教国家而容易输出到中东地区；其他东南亚国家，也有一定的市场规模。台湾市场规模较小，一定要想办法走出去。东南亚属于自己一个独立区域，台湾应想办法找到自己在东南亚区域的定位。现在虽然有东协，但绝大多数国家仍各自为政，要如何跟这些国家沟通合作，找到双方都能互利的平衡点，是未来发展的关键，也需要一些时间琢磨。”
各国法规未完全相通，是助力还是阻力？
想要打入其他国家市场，首先必须了解当地的需求及相关法规。“每个国家状况不同。东南亚许多国家的中产阶级人口不断增加，对于生技医药的需求也逐渐提升。当然，某些新的治疗 / 药物费用较高，可能会对他们造成经济负担。因此，有些国家有自己的补助计画，类似我们的健保，但细节不同。也有的国家有自己的药物制造计画，例如他们会考虑某个药物的专利何时过期，可以申请学名药或生物相似药 （biosimilar） 时，就会辅导当地制药厂，帮助他们生产或申请该学名药 / 生物相似药。当然，他们的生产制造仍属处于早期阶段，厂房设立也还需要时间。不过这是一个趋势。此外，大多数东南亚国家跟台湾一样，申请药物许可需要在地的研究数据，一般而言，学名药/生物相似药不需要再重做临床二期研究，相对来说时程较快。不过还得看每个国家法规的严谨程度及要求。目前东南亚各国对药物审查的标准尚未真正相通。也就是说，在某国进行并通过试验后，其他国家可能承认部份资料，但不会全盘接收。所以不是在一个国家通过后，就可以直接到其他国家贩售这么简单。”Gladys Wang 说。
跨国企业如何培养跨领域人才
众所皆知，Merck 是全球知名科技大厂，其市场遍布全球 66 国，拥有超过 5 万名员工。身为 Merck 东南亚暨纽澳业务总监，Gladys Wang 自有一套独特的领导心得。“我在 Merck 已经 19 年了，待过许多不同职位，包括 Supporting Function 部门、Technical 部门、Marketing 部门等等。我认为 Merck 有个非常棒的优点，就是不但有许多不同的事业单位，而且愿意让同仁在这些部门中转调，学习不同的经验，对跨部门沟通来说，是一大助益。以我自己为例，我目前担任业务主管，要带兵往前冲，但因为曾待过其他部门，所以比较能理解其他部门或后端单位会面临的困难，或须特别顾忌的眉角，因此相对较懂得互相体谅，整体执行上也较圆融。我会让自己保持弹性、灵活，并懂得适应，毕竟公司不断在成长改变，我也得随之应变。”Gladys Wang 大方分享她在 Merck 的多年经验与观察。
女性高阶主管的管理心法
最后，她提到：“每间公司都有其独特的文化，有时并购而来的新单位会与 Merck 原文化不同，在管理上就必须有所调整。身为女性主管，我懂得利用本身柔性特质让沟通更加顺利，虽然有时不免稍微情绪化，但我也会特别留意情绪管控。值得一提的是，我在德国待过一阵子，现在则处于新加坡，在不同国家工作也会面临不同国家的文化，而这些文化差异是一种巨大的冲击，需要一段时间去适应。虽然一开始一定会感到无所适从，但了解后其实会发现各文化的有趣之处。所以如何克服文化差异带来的挑战，是我个人觉得在沟通管理上非常重要的关键。”
延伸阅读：2018台湾生技月盛大登场 如何看待GMO、如何接轨全球为热门议题！王淑俞 （Gladys Wang ）总监
学经历：
– 默克生命科学事业体 东南亚（含台湾）及纽澳地区 业务总监暨制程应用事业处负责人
– 台湾默克生命科学事业体 制程应用事业处负责人
– 默克生命科学事业体 东南亚区经理
– 台湾默克显示器科技事业处 行销经理
– 默克（德国总部） 策略规划及市场分析
– 加入默克负责生物科学研究技术支援暨行销
– 台湾大学植物科学硕士
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